心系商戶服務(wù)零距離
金點(diǎn)運(yùn)營(yíng)公司開(kāi)展商戶走訪活動(dòng)
11月22日，金點(diǎn)運(yùn)營(yíng)公司副總經(jīng)理汪海濤、運(yùn)營(yíng)中心副主任孫孟俠等一行在項(xiàng)目開(kāi)展了以“心系商戶 服務(wù)零距離”為主題的商戶走訪活動(dòng)。本次走訪旨在更詳細(xì)的了解商戶需求，為商戶辦實(shí)事、解難事，提升商戶滿意度。
汪海濤同志帶隊(duì)對(duì)棲巢咖啡、福至尊魚(yú)羊館等商戶進(jìn)行走訪，認(rèn)真與其負(fù)責(zé)人溝通交流，詳細(xì)了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，并認(rèn)真傾聽(tīng)了各商戶的發(fā)展需求及意見(jiàn)建議，針對(duì)部分商戶提出的實(shí)際困難，汪海濤同志現(xiàn)場(chǎng)解決，并就冬季宣傳引流、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等問(wèn)題與商戶現(xiàn)場(chǎng)溝通。汪海濤同志表示，希望天河廣場(chǎng)的各商戶能夠堅(jiān)定發(fā)展信心，拓展經(jīng)營(yíng)視野，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，拓寬宣傳渠道，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，運(yùn)營(yíng)公司將多措并舉加強(qiáng)對(duì)天河廣場(chǎng)街區(qū)的宣傳推廣，通過(guò)常態(tài)化的引流活動(dòng)、城市農(nóng)村全覆蓋的宣傳推廣，解決冬季引流問(wèn)題，同時(shí)持續(xù)提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，第一時(shí)間解決商戶問(wèn)題，與商戶攜手共建，將天河廣場(chǎng)打造成最具人氣的商業(yè)綜合體。
棲巢咖啡負(fù)責(zé)人表示：“感謝運(yùn)營(yíng)公司長(zhǎng)期以來(lái)的支持與關(guān)心，在前期棲巢咖啡兩周年店慶時(shí)，在運(yùn)營(yíng)公司的幫助下，我們的宣傳活動(dòng)免費(fèi)在商場(chǎng)大屏、公眾號(hào)、廣播、視頻號(hào)等宣傳渠道進(jìn)行廣泛宣傳，使我們超額完成目標(biāo)，在運(yùn)營(yíng)公司的帶領(lǐng)下，我們有信心越干越好。”
通過(guò)此次走訪，廣泛的收集了商戶對(duì)運(yùn)營(yíng)公司的意見(jiàn)建議，有效加強(qiáng)了與商戶的溝通交流，增進(jìn)了彼此間的理解與支持，下一步天河廣場(chǎng)將繼續(xù)加大服務(wù)商戶的及時(shí)度與精準(zhǔn)度，加大走訪頻率，及時(shí)了解商戶需求，解決商戶問(wèn)題，對(duì)商戶反映的問(wèn)題做到“事事有回音，件件有著落”。