為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提升員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，打造專業(yè)、規(guī)范的會(huì)務(wù)接待團(tuán)隊(duì)，2月15日，順昌物業(yè)特邀中國(guó)東方禮儀研究院禮儀培訓(xùn)師沈嬌嬌老師與魏艷老師，為公司員工帶來(lái)了一場(chǎng)生動(dòng)實(shí)用的會(huì)務(wù)接待禮儀培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)主要圍繞儀容儀表、禮儀姿態(tài)、會(huì)務(wù)接待等方面開(kāi)展。沈老師通過(guò)理論講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)示范等多種形式，深入淺出地講解了會(huì)務(wù)接待中的禮儀規(guī)范和技巧。在個(gè)人形象提升環(huán)節(jié)，沈老師從妝容、發(fā)型、衣著等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解，并現(xiàn)場(chǎng)示范了如何打造得體大方的職業(yè)形象。
在儀態(tài)禮儀環(huán)節(jié)，沈老師帶領(lǐng)學(xué)員們進(jìn)行了站姿、坐姿、走姿、蹲姿等方面的訓(xùn)練，幫助學(xué)員們塑造優(yōu)雅自信的儀態(tài)。在接待禮儀環(huán)節(jié)，沈老師重點(diǎn)講解了注目禮、微笑禮、鞠躬禮、遞接禮、引領(lǐng)禮、奉茶禮等常用禮儀規(guī)范，并結(jié)合實(shí)際案例，分享了接待過(guò)程中的注意事項(xiàng)和溝通技巧，從細(xì)節(jié)上提升服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步加深參培人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和自身崗位的認(rèn)知和定位，大家積極參與互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。
順昌物業(yè)始終秉承“業(yè)主至上，服務(wù)為本”的理念，高度重視員工培訓(xùn)，定期組織開(kāi)展各類專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提升員工綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)。通過(guò)此次培訓(xùn)，公司員工對(duì)會(huì)務(wù)接待禮儀有了更深入地了解和認(rèn)識(shí)，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能得到了有效提升。大家紛紛表示，將把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，以更加專業(yè)、規(guī)范、熱情的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更加舒適、安全、便捷的生活和工作環(huán)境。