開展信訪工作 解決群眾訴求
——經營公司前往龍居山莊小區開展信訪調研工作
信訪工作是黨聯系人民群眾的橋梁紐帶，做好信訪工作體現了黨和國企的責任擔當意識與為民服務的精神。在接到集團公司轉來的12345市長熱線后，經營公司高度重視、立即處理，11月10日下午，公司紀委書記徐曉丹前往運達物管處在管龍居山莊物業項目開展信訪調研工作，調查了解實際情況。
通過實地走訪，小區整體環境干凈整潔，治安良好，合理設置公益廣告欄，為小區居民提供了舒適宜人的居住環境。在物業管理服務方面，物業收費工作人員儀容整潔，均持證上崗。在大廳醒目位置張貼了合肥市住宅小區物業服務收費公示、以及國務院物業管理條例等公告。在與物管處負責人的交談中，了解到物業公司也在積極處理信訪工作，盡心盡力為群眾提供滿意的物業服務。徐曉丹提出，要嚴格遵守物業管理條例，高標準、嚴要求。工作人員要在崗位上盡職盡責，為群眾提供微笑服務。面對群眾投訴信訪問題，要第一時間聯系群眾處理解決，想群眾之所想、急群眾之所急，真正解決群眾的急難愁盼問題。同時，還要暢通監督舉報渠道，加大監督力度，將問題前置，從被動響應走向主動治理，將信訪問題扼殺在萌芽狀態。
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。要堅定工作態度，踐行擔當使命，不斷加強信訪工作基礎建設，傾聽群眾心聲訴求，推動經營公司新時代信訪工作邁上新臺階。