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渦陽公司以“四心”化解信訪矛盾

2021-02-24 11:23　　來源：新聞中心

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渦陽公司以“四心”化解信訪矛盾

渦陽公司信訪接待，做到熱心接待、耐心傾聽、細心疏導、真心幫助，化解上訪人員心中怨氣、怒氣，平穩處理農民工上訪討薪。
每年春節前，是農民工討薪上訪集中期，今年亦不例外，渦陽公司面臨著同樣情況。公司提前進行了摸排，及時督促相關施工單位發放拖欠工資，同時準確地研判形勢，認真做好上訪接待工作。年前，一位姓吳帶班班長找到了公司，情緒相當激動，渦陽公司安排專人熱心接待，細聽訴述，耐心解答，同時委派工程部部長韋秀武同志陪同前往縣政府信訪辦，路途中，韋部長一邊耐心傾聽，一邊與其交流溝通，逐步打消了吳班長疑慮和心中不安。
在縣勞動監察大隊，韋秀武同志拿出財務報表，仔細核算每一筆工程費用支出，亮出施工單位優先發放農民工工資承諾書，解釋不能提前支付的理由，并表示雖然渦陽公司不欠工資，但這件事我們不會棄之不管，說得在場的人心服口服。為了不讓吳班長等上訪者心情沮喪，韋秀武同志又開著私家車，將上訪人員領到該公司駐地，與其公司主要負責人商談如何解決拖欠工資事宜，共商解決辦法，經過一番努力，最終達成施工單位盡快辦理決算，決算后一并解決拖欠的農民工工資。
這次上訪處置，前后用了一周時間，往返渦陽合肥近千公里，渦陽公司一路真情真心溫暖了上訪者原本冰冷的心，撫慰了上訪者不平靜的躁動心情，最終妥善化解了矛盾進一步升級。

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