8月23日-25日，為扎實(shí)推進(jìn)公司物業(yè)管理工作，提升管理品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，助力員工成長(zhǎng)，全力打造業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)營(yíng)公司組織項(xiàng)目管理、品質(zhì)管理人員等共6人參加由合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì)聯(lián)合北京創(chuàng)宏經(jīng)緯房地產(chǎn)咨詢有限公司舉辦的“物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理六大核心運(yùn)營(yíng)能力高級(jí)培訓(xùn)班”。
此次培訓(xùn)在合肥市藍(lán)金灣酒店舉行，由創(chuàng)宏經(jīng)緯首席戰(zhàn)略合作人、知名物業(yè)研究專家崔秋雷老師授課，通過(guò)案例剖析能力要點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)途徑，助力物業(yè)管理人員提升“明邊界、盡職責(zé)、建關(guān)系、解難題、控成本、促收費(fèi)”六大核心運(yùn)營(yíng)能力，引導(dǎo)學(xué)員解放思想，突破傳統(tǒng)思維，培養(yǎng)系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、戰(zhàn)略性思維。此外，培訓(xùn)還重點(diǎn)介紹了品控要素在物業(yè)管理服務(wù)中的重要性。通過(guò)強(qiáng)化品控意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，公司將能夠更好地滿足客戶需求，提升客戶滿意度。
培訓(xùn)過(guò)程中，崔秋雷老師傾囊相授，用幽默風(fēng)趣的方式講授豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，用一個(gè)個(gè)典型的案例讓課程更加的生動(dòng)，使學(xué)員們對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作有了更加全面、深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，學(xué)員也積極主動(dòng)與崔老師互動(dòng)，請(qǐng)教物業(yè)管理過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題，使學(xué)員們受益匪淺。
為期兩天的學(xué)習(xí)結(jié)束后，參會(huì)的學(xué)員在學(xué)習(xí)群分享了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，并表示要將學(xué)習(xí)成果更好的轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)踐的動(dòng)力和實(shí)際工作的成效，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下一步，經(jīng)營(yíng)公司將繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，以提高學(xué)習(xí)力、增強(qiáng)執(zhí)行力、激發(fā)創(chuàng)新力為準(zhǔn)繩，持續(xù)推進(jìn)物業(yè)管理水平不斷提高。